Criar conta e entrar
- Login: na tela de entrada (
/login), informe e-mail e senha e toque em Entrar. - Criar conta: aba Criar conta — preencha Nome, E-mail, Senha (mínimo 8 caracteres) e Confirmar senha. Você recebe um e-mail de confirmação; é preciso confirmar antes do primeiro login.
- O login é por e-mail e senha (não há botão de "entrar com Google" na tela de login).
Importante: criar o login não garante acesso à plataforma. O acesso depende de você ter um cadastro de parceiro ativo (assinatura ou liberação pela equipe). Veja "Acesso restrito" abaixo.
Recuperar / redefinir senha
- Em
/login, toque em Esqueci minha senha e informe o e-mail. - Abra o e-mail recebido e clique no link (ele leva à página de redefinição).
- Defina a nova senha (mínimo 8 caracteres) e confirme. Depois você é levado de volta ao login para entrar com a senha nova.
O link de redefinição expira. Se aparecer "link inválido ou expirado", volte ao login e solicite um novo.
"Acesso restrito" (mensagem ao entrar)
Se aparecer "Acesso restrito — Sua conta está logada, porém não encontramos um cadastro ativo", significa que o login funcionou, mas não há um cadastro de parceiro vinculado à sua conta. Isso é diferente de "sem assinatura" (que leva à tela de Assinatura). Nesse caso, fale com o suporte/comercial para liberar seu cadastro.
Perfil (seus dados)
Acesse pelo avatar (canto superior direito) → Perfil (/profile). Lá você edita:
- Informações pessoais: Nome, Telefone, Nome da empresa.
- Dados da empresa para contratos: CNPJ, Endereço da sede, Representante legal, CPF do representante, Cargo. Esses dados entram automaticamente como "Contratada" nos contratos que você gerar — mantenha-os corretos.
O e-mail não pode ser alterado pelo perfil. Para trocar a senha, use o fluxo "Esqueci minha senha" no login.
Perfil público (sua vitrine no diretório)
O Perfil Público é a sua página profissional aberta (visível sem login), usada no Mercado/Diretório de Profissionais. Configure em Perfil → aba "Perfil Público":
- Ative o switch "Perfil público ativo" (sem isso, ele não aparece).
- Preencha Título profissional, "Sobre você", WhatsApp, especialidade e serviços; envie banner e foto.
- (Opcional) Ative "Mostrar certificados públicos".
- Salve. O endereço é
/perfil/SEU-SLUG(link "Ver perfil público" no topo da aba).
As certificações só aparecem no perfil público se: você ativou "Mostrar certificados", o certificado é público/não revogado e sua assinatura está ativa. A causa mais comum de "minhas certificações sumiram" é assinatura inativa.
Navegação (onde fica cada coisa)
Menu lateral (agrupado):
- Academy (página inicial), Comunidade
- Comercial: Prospecção ✨, Mercado, Vendas (é o CRM), Contratação (Propostas e Contratos)
- Carreira: Certificação
- Ferramentas: Siga Pregão, Tecnologia (hub de Ferramentas), Habilidades, Artefatos, Apps
O menu esconde os itens acima do seu plano. Se um colega vê uma opção que você não vê, provavelmente o plano dele é superior.
Topo (cabeçalho): título da página, busca, pílula de créditos (clique → tela de Créditos), botão Assinatura, sino de notificações e avatar.
Menu do avatar: Perfil, Integrações, (Administração — só admin) e Sair.
Algumas telas não estão no menu e são acessadas por outros caminhos: Integrações (avatar → Integrações), Configurar agenda (no CRM/Dashboard, card "Próximas reuniões"), Créditos e Assinatura (pelo topo).
Notificações
O sino no topo mostra suas notificações (novos seguidores, curtidas, comentários, conquistas/badges e conclusão de curso), em tempo real. Você pode marcar como lida, marcar todas, excluir uma ou limpar todas. O número vermelho indica não lidas.
Primeiros passos (onboarding)
Não há um tutorial guiado único. As sugestões de início ficam no Perfil → Status da conta: complete o perfil público, participe da Academy para se certificar e configure sua página de captura.
Perguntas frequentes (FAQ)
P: Tem login com Google?
R: O acesso normal é por e-mail e senha. A tela de login não tem botão de Google.
P: Qualquer pessoa pode se cadastrar?
R: Você consegue criar o login, mas o uso da plataforma exige um cadastro de parceiro ativo (assinatura ou liberação). Sem isso, aparece "Acesso restrito".
P: Apareceu "Acesso restrito". O que significa?
R: Seu login está certo, mas não há um cadastro de parceiro vinculado. Procure o suporte para liberar seu acesso.
P: Como troco meu e-mail?
R: O e-mail não pode ser alterado pelo perfil. Para casos específicos, fale com o suporte.
P: Como mudo minha senha?
R: Use "Esqueci minha senha" na tela de login e defina uma nova.
P: Configurei o perfil público, mas ele não abre.
R: Verifique se o switch "Perfil público ativo" está ligado e salvo.
P: Minhas certificações não aparecem no meu perfil público.
R: Confira três coisas: assinatura ativa, opção "Mostrar certificados públicos" ligada, e o certificado precisa estar público (não revogado).
P: Não encontro o "CRM" no menu.
R: Ele aparece como "Vendas". Propostas e contratos ficam em "Contratação".
P: Por que vejo menos opções no menu que outra pessoa?
R: O menu oculta recursos acima do seu plano. Faça upgrade para liberar mais áreas.