A forma de assinar depende de onde o cliente está: site (navegador), aplicativo (iPhone/Android) ou Hotmart.
Assinar pelo site (cartão / Stripe)
- Acesse Assinatura (
/assinatura) ou a tela de Planos. - Escolha o plano e clique em Assinar.
- O pagamento é por cartão, processado de forma segura pelo Stripe.
- Em alguns fluxos, é pedido Nome, E-mail, Celular e CPF/CNPJ antes do pagamento.
Comprou sem ter conta? Na tela de confirmação após o pagamento, é possível criar sua conta com o mesmo e-mail usado na compra.
Assinar pelo aplicativo (iPhone/Android)
No app nativo, a assinatura é feita pela loja (App Store ou Google Play), normalmente nos planos Mensal e Anual (o Anual costuma ter desconto).
- A cobrança aparece na sua conta da Apple/Google e renova automaticamente, salvo cancelamento com pelo menos 24h de antecedência.
- Restaurar Compras: se você já pagou mas o app não reconhece, use o botão "Restaurar Compras".
Por exigência da Apple, no iPhone não aparece pagamento por cartão/site — a assinatura é pela App Store.
Ativação via Hotmart
- O nome do plano comprado precisa indicar o nível (GO, Agency ou Licensed).
- Faça login no B2G Partner com o mesmo e-mail usado na compra da Hotmart.
- O acesso é liberado automaticamente, normalmente em até ~1 minuto.
Gerenciar e cancelar assinatura
Na tela Assinatura, com assinatura ativa, há os botões Gerenciar Assinatura e Cancelar Assinatura:
- Site (cartão/Stripe): abre o portal do cliente para atualizar cartão, ver faturas e cancelar.
- iPhone: abre Ajustes > [seu nome] > Assinaturas da Apple.
- Android: abre Google Play > Assinaturas.
- Hotmart: o cancelamento é feito na própria Hotmart.
Regra geral: compra feita na loja se cancela na loja.
O que acontece se a assinatura expira
- Sem assinatura ativa, ao abrir áreas internas você é levado para a tela de Assinatura.
- Seus créditos comprados não são apagados — você só perde o acesso às áreas do plano e ao limite diário.
- Após renovar, use "Atualizar Status" (no app, use também "Restaurar Compras").
FAQ
P: Por que no iPhone não aparece pagar com cartão? R: Por regra da Apple, no iPhone a assinatura é pela App Store. Use o navegador para pagar com cartão.
P: Assinei pela App Store. Posso cancelar pelo site? R: Não. Compras feitas pela loja só podem ser canceladas na própria loja.
P: Minha assinatura expirou. Perco meus créditos comprados? R: Não. Os créditos comprados não expiram.
P: A assinatura renova sozinha? R: Sim. Para não renovar, cancele com pelo menos 24h de antecedência pelo canal onde assinou.